Um über die Website zu bestellen, benötigen Sie ein Konto. Mit diesem Konto können Sie unsere Preise und Bestände sowie Ihre Bestellhistorie, Rechnungen und offenen Posten einsehen. Sie haben noch kein Konto? Registrieren Sie sich hier.

Über den Webshop können Sie die gewünschten Artikel auswählen und in Ihren Warenkorb legen. Sobald Sie Ihren Einkauf beendet haben, können Sie Ihre Bestellung über Ihren Warenkorb aufgeben. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Bestellung abgeschlossen ist. Unser Verkaufsteam wird Sie dann wegen der Lieferung kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in Ihrem Warenkorb nicht aus dem Lager für Sie reserviert werden, sondern erst, wenn die Bestellung aufgegeben wird.

Je nach Land oder Region ist ein Mindestbestellwert festgelegt. Im Webshop wird automatisch angezeigt, ob Sie den Mindestbestellwert erreicht haben. Wenn Sie im Voraus wissen möchten, wie hoch Ihr Mindestbestellwert ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder unser Verkaufsteam.

Je nach Land oder Region wird eine kostenlose Lieferung angeboten. Eine Übersicht finden Sie hier.

Artikel, die Sie in den Warenkorb legen, bleiben in Ihrem Warenkorb, so dass Sie Ihre Bestellung jederzeit abschließen können. Bitte beachten Sie, dass die Artikel in Ihrem Warenkorb nicht aus dem Lagerbestand reserviert werden, sondern erst, wenn die Bestellung aufgegeben wird.

Ja, es gibt auch einen Mindestbestellwert für die Abholung, je nach Land oder Region. Dieser kann von dem Mindestbestellwert pro Sendung abweichen. Im Webshop wird automatisch angezeigt, ob Sie den Mindestbestellwert erreicht haben. Wenn Sie im Voraus wissen möchten, wie hoch Ihr Mindestbestellwert ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder unser Verkaufsteam.

Ja, der Webshop ermöglicht es Ihnen, mehrere Bestelllisten zu erstellen, sobald Sie angemeldet sind. Über das Herz auf der Produktkachel oder der Produktseite können Sie den Artikel zu einer Bestellliste hinzufügen. Klicken Sie auf das Herz, jetzt können Sie „Bestellliste erstellen“ wählen oder einer bestehenden Bestellliste hinzufügen. Die Bestellliste kann jederzeit neu bestellt werden.

Ja, das können Sie über die Funktion „Schnellbestellung“ in Ihrem Mein Konto tun. Hier können Sie ganz einfach Artikelnummern und die gewünschten Mengen eingeben. Sie können auch eine CSV-Datei importieren.

Ja, das ist möglich, aber nicht über unseren Webshop. Hier finden Sie weitere Informationen über Containerbestellungen.

Artikel können nur pro Verpackungseinheit gekauft werden. Daher variiert die Mindestbestellmenge je nach Produkt. Von diesen Mengen kann nicht abgewichen werden.

Sobald Sie angemeldet sind, können Sie den Bestand nach Produkten einsehen.

Produkte, die nicht auf Lager sind, können bestellt werden. Sie sollten jedoch eine längere Lieferzeit einplanen. Wenn bereits neue Ware bestellt wurde, sehen Sie das Datum, an dem sie voraussichtlich wieder auf Lager ist. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam. Wenn es nicht möglich ist, das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen, ist der Artikel nicht auf Lager.

In Ihrer Mein Konto-Umgebung können Sie auf „Bestellübersicht“ gehen. Für jede Bestellung können Sie sehen, ob sie vollständig oder teilweise geliefert wurde. Im Falle einer Teillieferung sehen Sie, dass noch einige Produkte offen sind, d.h. dass diese noch im Rückstand sind.

Die Website zeigt alle Produkte, die auf Lager sind oder bei uns bestellt werden können. Wenn Sie jedoch ein bestimmtes Produkt vermissen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir uns darum kümmern können.

Ja, wir bieten diese Option an. Erkundigen Sie sich bei Ihrem Kundenbetreuer nach den Möglichkeiten.

Die Website zeigt alle Produkte, die auf Lager sind oder bei uns bestellt werden können. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt vermissen, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir es uns ansehen können.

Wir überprüfen alle Verpackungen vor dem Versand, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung unbeschädigt und vollständig versandt wird. Leider kann es vorkommen, dass wir etwas übersehen oder dass während des Transports ein Schaden entsteht. Wir empfehlen daher, alle Produkte bei Erhalt zu zählen und auf Schäden zu überprüfen. Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, melden Sie es uns sofort. Um dies beurteilen zu können, stellen Sie bitte sicher, dass diese Informationen so vollständig wie möglich sind, damit unser Team die Reklamation so schnell wie möglich bearbeiten kann:

ein ausgefülltes Antragsformular

Beweismittel wie Fotos

andere Dokumente, aus denen hervorgeht, dass die von uns gelieferten Produkte und die beanstandeten Produkte identisch sind, wie z.B. eine Auftragsbestätigung.

Alle Preise, die Sie sehen, sind Ihre Einkaufspreise, exklusive 21% Mehrwertsteuer und Versandkosten. Niederländischen Kunden wird immer der Mehrwertsteuerbetrag berechnet. Für Kunden außerhalb der Niederlande wird keine Mehrwertsteuer berechnet. Alle Preisvereinbarungen werden automatisch berechnet und im Webshop angezeigt.

Ja, wir haben einen Katalog für Wiederverkäufer. Den Katalog finden Sie hier.

Wenn die Produkte im Freien stehen, ist es wichtig, ein paar Löcher in den Boden zu bohren, damit überschüssiges Wasser abfließen kann und der Topf bei Frost nicht zerbricht. Alle Pflegeanweisungen finden Sie auf unserer Seite Verwendung & Pflege.

Wenn Sie den Artikel zu Hause oder im Büro aufstellen, empfehlen wir, eine Innenhülle zu verwenden, damit der Topf nicht ausläuft. Alle Pflegeanweisungen finden Sie auf unserer Seite Verwendung & Pflege.

Die meisten Töpfe sind wasserdicht für Pflanzen. Unsere Produkte sind nicht als Vasen oder Wasserbecken geeignet.

Die meisten Töpfe sind UV-beständig, aber leider lässt sich nicht 100%ig verhindern, dass sich die Produkte aufgrund von Witterungseinflüssen verfärben.

Alle unsere Produkte benötigen nur wenig Pflege. Sollten sie dennoch schmutzig werden, können Sie das Produkt mit einem trockenen Tuch oder Schwamm und etwas Wasser oder Seifenlauge wieder sauber bekommen. Aggressive Reinigungsmittel und Hochdruckreiniger greifen das Produkt an und werden daher nicht empfohlen. Alle Pflegeanweisungen finden Sie auf unserer Seite Verwendung & Pflege.

Die Versandkosten hängen von der Lieferadresse ab. Sie werden nach dem Umfang der Bestellung berechnet und sind je nach Land/Region unterschiedlich.

Für die Lieferung in bestimmte Regionen haben wir kostenlose Versandbeträge festlegen können. Das bedeutet, dass bei Bestellungen über einem bestimmten Betrag die Versandkosten entfallen. Wenn dieser Betrag nicht erreicht wird, wird ein Prozentsatz der Bestellsumme als Versandkosten berechnet. Wenn Sie noch Fragen dazu haben, wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam.

Nein, wir geben einen Hinweis auf das voraussichtliche Versanddatum. Wenn Sie einen Wunschtermin haben, geben Sie ihn bitte bei der Bestellung in den Kommentaren an, und unser Verkaufsteam wird Sie über die Möglichkeiten informieren. Bitte beachten Sie, dass das Versand-/Lieferdatum immer nur ein Richtwert ist. Wir arbeiten mit externen Spediteuren zusammen und sind von deren Zeitplänen abhängig. Wir werden alles tun, um dieses Datum als Richtwert einzuhalten, können aber keine Garantien geben.

Es kann vorkommen, dass ein oder mehrere Produkte in Ihrer Bestellung nicht sofort verfügbar sind. Sie können in Ihrem Warenkorb sehen, welche Produkte sofort verfügbar sind und welche Produkte erst später verfügbar sein werden und daher nachbestellt werden müssen. Ohne Vorankündigung werden wir die verfügbaren Produkte sofort liefern, so dass es zu Teillieferungen kommen kann. Wenn Sie lieber alles auf einmal geliefert haben möchten, geben Sie dies bitte bei der Bestellung im Kommentarfeld an, damit unser Team dies berücksichtigen kann.

Die Auftragsbestätigung gibt einen Hinweis auf die Produkte, die zur sofortigen Lieferung verfügbar sind. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und vom Spediteur ab, wir können keine Garantie dafür geben.

Wir liefern unsere Produkte weltweit, an Adressen, die für unsere externe Spediteure zugänglich sind. Bitte beachten Sie! Wir liefern nur ebenerdig.

Derzeit liefern wir ausschließlich auf folgende Inseln: Mallorca, Ibiza, Menorca, Formentera, Sizilien und Sardinien. Bitte wenden Sie sich bezüglich der Möglichkeiten an unser Vertriebsteam.

Wir liefern nicht an private Wohnadressen, Postfachadressen und nur begrenzt in Stadtzentren. Wir liefern nur in Erdgeschosse.

Bestellungen können in unserem Lager in Hazerswoude-Dorp abgeholt werden. Sie haben die Möglichkeit, die Ware selbst abzuholen oder sie von einem selbst organisierten Spediteur abholen zu lassen. Wenn Sie die Ware selbst abholen, wird sie nicht auf einer Palette verpackt sein.

Wir bieten verschiedene digitale Dienste an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Digitaler Service